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France

Communes et collectivités · RGAA 4.1.2

Un site de mairie que tous vos habitants peuvent utiliser

Nous aidons les communes à rendre leur site accessible aux personnes en situation de handicap, à remplir leurs obligations légales et à garder un site qui reste accessible dans la durée.

Faire le point sur le site de ma commune Voir les offres
  • Un diagnostic clairce qui va, ce qui ne va pas, et ce que ça coûte de le corriger.

  • Des obligations expliquées simplementsans jargon, pour les élus comme pour les agents.

  • Un plan d'action à la mesure d'une petite communeétape par étape, selon votre budget.

Green Pulse Digital, Montboucher-sur-Jabron (Drôme). Un seul interlocuteur, qui se déplace en mairie.

  • Drôme
  • Ardèche
  • Vaucluse
  • Hautes-Alpes
Pourquoi c'est important

Derrière l'obligation, des habitants

Tous doivent pouvoir trouver les horaires de la mairie, inscrire un enfant à la cantine ou lire le dernier compte rendu du conseil municipal.

  • Une personne aveugle qui consulte le site avec un lecteur d'écran

  • Une personne âgée qui agrandit le texte

  • Quelqu'un qui ne peut pas utiliser de souris

Dans une petite commune, il n'y a souvent pas de service informatique. Le site a été fait il y a des années, les PDF s'accumulent, et la secrétaire de mairie publie les actualités entre deux dossiers.

Ce n'est pas de la négligence : ce sont des moyens limités face à des obligations pensées pour tout le monde.

Le cadre légal

Ce que la loi demande à votre commune

L'article 47 de la loi du 11 février 2005 impose l'accessibilité des services en ligne publics. Depuis le 1er janvier 2024, les sites des organismes publics, y compris les communes quelle que soit leur taille, doivent être conformes au RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité, version en vigueur : 4.1.2). Concrètement, votre commune doit :

  1. 1

    Obligation 1 : Respecter les critères du RGAA

    sur son site : textes, images, formulaires, documents.

  2. 2

    Obligation 2 : Afficher l'état de conformité dès la page d'accueil

    « Accessibilité : non conforme », « partiellement conforme » ou « totalement conforme ».

  3. 3

    Obligation 3 : Publier trois documents

    une déclaration d'accessibilité, un schéma pluriannuel de mise en accessibilité sur trois ans et le plan d'action de l'année en cours.

  4. 4

    Obligation 4 : Permettre de signaler un défaut

    (adresse de contact ou formulaire) et indiquer la voie de recours auprès du Défenseur des droits.

Si une mise en conformité complète représente une charge disproportionnée, une dérogation est possible. Elle doit être justifiée et accompagnée d'une alternative accessible : ce n'est pas une exemption automatique pour les petites communes.

À retenir

Première étape possible dès ce mois-ci

Même un site non conforme doit publier sa déclaration d'accessibilité. C'est souvent le premier pas le moins coûteux pour une petite mairie : il montre que la commune connaît sa situation et s'engage à l'améliorer. Publier votre déclaration, même partielle : nous pouvons vous y aider.

Voir le pack à 690 €
Documents

Les PDF, le chantier qu'on oublie

Comptes rendus de conseil municipal, arrêtés, bulletins : dans un site de mairie, c'est souvent dans les documents PDF que se trouve la plus grosse part de la non-conformité. Un PDF scanné, par exemple, est une image : un lecteur d'écran ne peut rien en lire.

Nous les incluons dans l'audit, nous corrigeons ceux qui comptent, et nous montrons à vos agents comment produire des documents accessibles directement depuis leur traitement de texte.

Titres balisésTexte lisible
Compte rendu du conseil.pdf

Accessible, sobre et respectueux des données

Nous traitons ensemble trois référentiels qui se renforcent :

  • RGAA

    Accessibilité

    Le site est utilisable par tous vos habitants.

  • RGESN

    Écoconception

    Référentiel général d'écoconception de services numériques : le site est léger et durable.

  • RGPD

    Données personnelles

    Règlement général sur la protection des données : les données des habitants sont traitées correctement.

Un site léger s'affiche aussi mieux sur un téléphone ancien ou en zone mal couverte, ce qui compte en milieu rural.

Notre méthode

Comment nous travaillons, en trois étapes

  1. 1

    Étape 1 : Diagnostic

    Audit RGAA, RGESN et RGPD de votre site et de vos documents. Nous venons en mairie ou échangeons en visio avec l'élu et l'agent qui gère le site.

  2. 2

    Étape 2 : Correction ou refonte

    Selon le diagnostic : correction du site existant ou nouveau site. Mise en accessibilité des documents PDF, rédaction de la déclaration, du schéma pluriannuel et du plan annuel.

  3. 3

    Étape 3 : Suivi et formation

    Formation courte des agents pour publier des contenus accessibles, puis suivi dans la durée si vous le souhaitez.

Dans la durée

Audit seul ou suivi dans la durée ?

Un site de mairie évolue sans cesse : actualités, PDF du conseil municipal, arrêtés. Sans suivi, la conformité se dégrade au fil des publications.

Comparaison entre un audit ponctuel et un suivi annuel
CritèreAudit seulSuivi dans la durée
Ce que vous obtenezUne photographie de la conformité à une date donnéeUne conformité vérifiée au fil des publications
Nouveaux contenus et PDFNon vérifiés après l'auditVérifiés régulièrement
Déclaration et plan d'actionÀ mettre à jour par la communeMis à jour avec vous
Évolutions du RGAAÀ suivre par la communeNous suivons l'évolution du référentiel
Pour quiFaire un état des lieux avant de déciderLes communes qui publient souvent
Contrôle

Et en cas de contrôle ?

Ces sanctions sont prononcées par l'Arcom, l'autorité chargée du contrôle depuis 2024. Avant toute amende, l'Arcom adresse une mise en demeure et laisse un délai pour se mettre en conformité. Bonne nouvelle : publier sa déclaration d'accessibilité, même si le site n'est pas encore conforme, supprime déjà le risque lié à l'absence de déclaration.

Découvrir le pack « Mise en règle » (690 €)

Source : Arcom, accessibilité des sites et des services numériques (nouvel onglet)

Sanctions maximales prévues pour les sites publics
ManquementSanction
Site non conforme au RGAAjusqu'à 50 000 €
Absence de déclaration d'accessibilité, de schéma pluriannuel, de plan d'action annuel ou de mention en page d'accueiljusqu'à 25 000 €
Manquement qui persisteAmende renouvelable tous les 6 mois
Tarifs

Nos offres

Un accompagnement progressif : vous pouvez commencer par les obligations déclaratives et avancer à votre rythme.

Pour commencer

Pack « Mise en règle »

690 €

Les obligations déclaratives, rédigées pour votre commune et mises en ligne :

  • Déclaration d'accessibilité
  • Schéma pluriannuel
  • Plan d'action de l'année
  • Mention de conformité en page d'accueil
  • Formulaire de signalement d'un défaut
Demander le pack
  • Audit RGAA + RGESN + plan d'action

    Un audit de votre site et de vos documents selon la méthode du RGAA, complété d'une analyse de sobriété (RGESN) et d'une revue RGPD. Vous recevez les non-conformités classées par gravité et par coût de correction, et un plan d'action réaliste.

    À partir de 1 490 €

  • Refonte complète

    Un nouveau site conçu pour l'accessibilité dès le départ : arborescence pensée pour les démarches réelles des habitants, reprise des contenus, documents obligatoires et formation de vos agents. Vous restez propriétaire du site.

    À partir de 7 900 €

  • Suivi annuel

    Un site de mairie évolue chaque semaine. Le suivi vérifie les nouvelles publications, met à jour la déclaration et le plan d'action, assure les mises à jour techniques et répond aux questions de vos agents.

    À partir de 990 €/an

Maquette de démonstration

La Bastide-d'Aubrèse, commune imaginaire

« La Bastide-d'Aubrèse » est une commune imaginaire. Cette maquette montre l'organisation que nous proposons pour un site de mairie ; ce n'est pas un client réel et elle n'a pas fait l'objet d'un audit de conformité.

Voir la maquette de La Bastide-d'Aubrèse (nouvel onglet)Détails du projet de démonstration
Page d'accueil de la maquette : bandeau photo d'un village provençal avec le nom de la commune fictive et le menu Accueil, Vie pratique, La commune, Démarches, Actualités.
Transparence

Nos engagements vérifiables

Nous n'affichons ni label ni certification. Voici ce que vous pouvez vérifier vous-même :

  • La déclaration d'accessibilité de greenpulsedigital.com, avec son état réel, y compris ce qui reste à corriger.
  • Les scores Lighthouse et EcoIndex mesurés sur nos réalisations, et notre méthode, publiés sur la page transparence.
  • Nous visons la conformité, nous la mesurons et nous la documentons, sans promettre un résultat que personne ne peut garantir à l'avance.
FAQ

Questions fréquentes des élus et secrétaires de mairie

Ma commune est petite, est-elle vraiment concernée ?

Oui. Depuis le 1er janvier 2024, les sites des organismes publics doivent être conformes au RGAA, et les communes le sont quelle que soit leur taille. Une dérogation pour « charge disproportionnée » existe, mais elle doit être justifiée et accompagnée d'une alternative accessible : ce n'est pas une exemption automatique pour les petites communes.

Qu'est-ce qu'une déclaration d'accessibilité et où la publier ?

C'est une page de votre site qui indique son état de conformité au RGAA, les contenus encore non accessibles, un moyen de signaler un défaut et la voie de recours auprès du Défenseur des droits. Elle s'accompagne d'une mention « Accessibilité : non / partiellement / totalement conforme » visible dès la page d'accueil, généralement dans le pied de page, avec un lien vers la déclaration.

Notre site n'est pas conforme : que risque-t-on concrètement ?

Le contrôle revient à l'Arcom. Elle commence par une mise en demeure, avec un délai pour se mettre en conformité. Si rien ne change, les sanctions peuvent aller jusqu'à 50 000 € pour la non-conformité aux exigences d'accessibilité et 25 000 € pour les autres manquements (déclaration, schéma, mention en page d'accueil), renouvelables si le manquement dure plus de six mois.

Faut-il refaire tout le site ?

Pas forcément. L'audit dit ce qui peut être corrigé sur le site actuel et ce qui coûterait plus cher à réparer qu'à reconstruire. Dans tous les cas, publier votre déclaration d'accessibilité, même avec un site non conforme, est une première étape que vous pouvez franchir tout de suite.

Et nos documents PDF ?

C'est souvent là que se trouve la plus grosse part de la non-conformité d'un site de mairie : comptes rendus de conseil, arrêtés, bulletins. Ils sont inclus dans l'audit. Nous corrigeons les documents qui comptent, et nous formons vos agents à produire directement des PDF accessibles depuis leur traitement de texte.

Le RGAA va changer (RGAA 5) : faut-il attendre ?

Non. Le RGAA 5 est annoncé pour fin 2026. Le travail fait sur la version actuelle (4.1.2) garde toute sa valeur, et les déclarations existantes resteront valables 18 mois après la parution de la nouvelle version. Nous suivons l'évolution du référentiel pour les communes que nous accompagnons.

Nos agents pourront-ils gérer le site eux-mêmes ensuite ?

Oui, c'est l'objectif. Une formation courte apprend à la personne qui publie les actualités et les documents à le faire de façon accessible : titres, liens, images, tableaux, PDF. Une documentation écrite adaptée à votre site est fournie.

Contact

Faire le point sur le site de ma commune

Envoyez-nous l'adresse du site de votre commune : nous vous répondons avec un premier point sur sa situation.

Tous les champs sont obligatoires, sauf le téléphone.

David Frey, Green Pulse Digital, Montboucher-sur-Jabron (26). Écrire à contact@greenpulsedigital.com ou réserver un appel de 20 minutes (nouvel onglet).


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Localisation
Montélimar, Drôme
E-mail
contact@greenpulsedigital.com
Hébergement
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